Central de atendimento

Veja abaixo as dúvidas mais frequentes de nossos clientes. Você pode também consultar outras dúvidas clicando no botão baixo.
Atraso na entrega

Uma entrega pode sofrer atraso por inúmeros fatores, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, inconsistência de dados fornecidos pelo cliente, ausência no local de entrega, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais.

Através de nossa Central de Atendimento será possível obter todas as informações referentes a um possível atraso em sua entrega.

Como faço para cancelar uma entrega?

Para efetuar um cancelamento é necessário que entre em contato conosco via telefone : 41-30129002, ou através do e-mail comercial@automacaocuritiba.com.br.

Como pagar depósito em conta ?

Ao selecionar a opção acima, encaminharemos via e-mail nossos dados bancários a você para realização do mesmo. É necessário que encaminhe ao e-mail do seu vendedor ou ao e-mail financeiro o comprovante bancário.

O prazo de entrega da compra só começa a vigorar após a confirmação do pagamento. Caso não seja efetuado o depósito, seu pedido será cancelado automaticamente, entre o período de 5 dias.

Frete Regiões atendidas

  • O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos.
  • Não efetuamos entregas aos domingos, nem em feriados.
  • Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado e, só então, assine a nota fiscal.
  • A AUTOMAÇÃO CURITIBA faz entregas em todo o território nacional.
  • Nossas entregas são realizadas por parceiros logísticos rigorosamente selecionados.

Posso alterar meu endereço de entrega ?

É possível alterar seu endereço desde que o mesmo possua CNPJ e ainda não tenha sido faturado.

Segurança politica de privacidade

O compromisso da Automação Curitiba é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você nos fornece. Os dados que você cadastra em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra cada vez mais e deixá-lo por dentro de vantagens e ofertas oferecidas. Ao navegar em nosso site, você aceita nossa Política de Privacidade.

TELEFONE: 41- 32561011e 41 30129002 (Curitiba e Regiões Metropolitanas - custo de uma ligação local + impostos).
E-MAIL: comercial@automacaocuritiba.com.br

Sobre a entrega, Prazos e locais de entrega

Uma estimativa do prazo de entrega é informada a você por seu vendedor, variando de acordo com seu estado, frete escolhido e disponibilidade em estoque.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. Nossas transportadoras roteirizam as entregas por região, sendo que cada faixa de CEP possui um prazo de entrega.

Como pagar Boleto bancário ?

Para opção boleto bancário o mesmo poderá ser emitido para pessoas jurídicas.

Vale ressaltar que o boleto não possui juros e suas parcelas serão dividas de acordo com o valor do pedido, consulte maiores informações com seu vendedor ou através do site.

Se houver qualquer problema contacte-nos pelo e-mail : financeiro@automacaocuritiba.com.br,  ou emita sua segunda via através dos links : Bradesco ou Itaú.

IMPORTANTE:  A confirmação do pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco. Não é necessário enviar-nos qualquer notificação sobre isso ( em casos especiais será solicitado por nosso financeiro).

O pagamento do boleto não poderá ser feito em nossa loja física.

Como pagar Cartão de credito ?
Como faço para alterar a senha ?

Se deseja alterar sua senha,

Acesse o login de clientes, 

Na area de clientes > dados cadastrais > clique em alterar senha > 

Digite sua senha atual > nova senha > confirme e clique em ENVIAR.

Como me cadastro ?

Para se cadatrar na loja clique em cadastre-se no topo da pagina, 

Siga digitando um e-mail e um CEP que serão automaticamente atrelados ao seu cadastro.

Esqueci a senha e agora ?

Para recuperar sua senha siga até o link

Clique no campo já tenho cadastro em esqueci minha senha,

Digite seu e-mail e clique em ENVIAR,

Será enviado um e-mail para você com uma nova senha.

Ou entre em contato conosco atraves de nossa central de atendimento nos Telefone(s):

(41) 3256-1011 - (45) 4063 9245 - SP (11) 3014-5102 - RJ (21) 3512 9462 - BH (31) 3515 0602 - BA (71) 4062 8550

O que é nota fiscal eletrônica ?

Podemos conceituar a Nota Fiscal Eletrônica como sendo um documento de existência apenas digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou uma prestação de serviços, ocorrida entre as partes. Sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente (garantia de autoria e de integridade) e pela recepção, pelo Fisco, do documento eletrônico, antes da ocorrência do fato gerador.

Mais informações no site: www.nfe.fazenda.gov.br

Como faço ara trocar um pedido ?

Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente ao seu vendedor, junto a ele poderão alterar produtos, valores e demais condições.

Disponibilidade de produtos

A disponibilidade dos produtos depende da relação entre a quantidade de um item no estoque, seu volume de venda e o tempo de reposição do fornecedor. Consulte um vendedor antes de efetuar sua compra ou se dirigir até nossa loja Física.

É importante que você mantenha seus dados atualizados. Com isso, você poderá acompanhar seus pedidos e efetuar novas compras sempre que desejar.

Disponibilizamos um canal de atendimento via telefone para melhor atendê-lo. Segue nossos contatos: Telefones: PR (41) 3 32561011 - WHATSAPP(41) 99901 5631 - WHATSAPP(41) 99684 8930 (41) 99675 6643
  • (41) 3256-1011
  • (41) 99684-8930
  • (41) 9 9901 5631
  • Redes Sociais

    Conheça nossos canais de comunicação com nossos clientes nas redes sociais.

    Horário de atendimento

    Horário de Funcionamento De segunda a sexta-feira das 8:30h às 18:15h.
    • 8:15h às 18:30h
    Use nosso canal de atendimento via chat para contatos mais diretos e rápidos. Tenha em mãos seus dados cadastrais ou seu código do pedido.

    Endereço

    Veja o endereço físico de nossa empresa.
    Automação Curitiba
    CNPJ: 12.599.896/0001-56
    RUA ESTEFANO VALESKI, 463
    JUVEVE CURITIBA, PR
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